Суть дела
Клиент купил б/у автомобиль со скидкой 30% на обслуживание у официального дилера от СберАвто.
Решил сделать ТО у дилера. Клиента уверяли, что все запчасти будут оригинальными. Впоследствии услугу оказали некачественно, фару испортили, поставили китайские запчасти. Клиент недоволен.
Проделанная работа
Собрали необходимые документы, подготовили и подали досудебную претензию.
Результат
В СберАвто решили не доводить дело до суда и быстро удовлетворили наши требования в досудебном порядке. Вернули деньги за некачественный ремонт и 20 тыс. дополнительно.
Клиент сразу получил на счет 106 070 ₽.