Кейс: Взыскали 113 929 ₽ за некачественную обувь стоимостью 26 243 ₽

Клиент приобрел кроссовки стоимостью 26 243 ₽. В процессе эксплуатации обуви обнаружились дефекты, а именно:

• частично отклеилась подошва на каждой полупаре;
• истерся материал подкладки в области задника на каждой полупаре.

Клиент самостоятельно провел независимую экспертизу обуви, которая подтвердила наличие дефектов и установила их производственный характер.

Далее клиент направил продавцу обуви досудебную претензию и экспертное заключение, потребовав вернуть деньги за некачественный товар. Продавец в возврате средств отказал. После этого клиент обратился за помощью к нам.

Мы собрали необходимые документы, подали исковое заявление в суд и грамотно провели судебный процесс. Дело в суде вела Ионова Владислава Александровна.

Суд встал на сторону потребителя и взыскал:

• стоимость обуви 26 243 ₽
• неустойку 9709 ₽
• компенсацию морального вреда 5000 ₽
• штраф 37 976 ₽
• юридические расходы 30 000 ₽
• расходы на товароведческую экспертизу 5000 ₽

Таким образом, суммарно было взыскано 113 929 ₽.